Политика возврата

1. Общие положения

Настоящая политика возврата регулирует условия возврата средств за цифровые продукты, приобретённые на сайте https://factor-k.sendpulse.website/, управляемом Индивидуальным предпринимателем Кариной Хулидовой.

2. Характер продукта

2.1. Продукт, предлагаемый на Сайте — это не физический товар, а цифровой онлайн-курс.

2.2. В соответствии с законодательством Грузии, возврат средств за цифровые продукты не предусмотрен после их активации или предоставления доступа, за исключением случаев, предусмотренных законом.

3. Условия возврата

3.1. Возврат возможен исключительно в случае, если доступ к продукту не был предоставлен в течение 72 часов с момента подтверждения оплаты, и покупатель направил соответствующее уведомление о неполучении доступа на контактные адреса Компании (электронная почта или Telegram).

3.2. Для подачи запроса на возврат пользователь должен направить электронное письмо с описанием причины и прикрепленным подтверждением оплаты на адрес: hulidovakarina@gmail.com

4. Порядок рассмотрения запроса

4.1. Запросы на возврат рассматриваются в течение 7 рабочих дней.

4.2. При удовлетворении запроса, возврат производится на ту же платёжную систему, с которой была совершена оплата.

5. Исключения

5.1. Возврат невозможен в случае, если пользователь получил доступ к материалам курса.

5.2. При технических проблемах, не зависящих от Компании (например, технические неполадки у пользователя), возврат средств не осуществляется.

6. Рабочее время и контактная информация

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:00

• Суббота, Воскресенье: выходной

Контакты:
Электронная почта: hulidovakarina@gmail.com
Телефон: +995 511 261 353

7. Юридическая информация

Название: Индивидуальный предприниматель Карина Хулидова
ИНН: 345782977
Юридический адрес: Грузия, город Батуми, улица Аэропорт Хайвэй, N 186, этаж 7, квартира N33

Все права защищены